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或者上次维修扬声器时候发生的次生故障

时间:2019-02-10    点击量:

当时扬声器出现问题,我要求做手机质量鉴定。

又出现了充电接触不良的情况,对于经常用手机看视频的蓝小姐来说。

属于人为故障,客服人员明确表示可以免费更换主板的同时。

不能单独维修免费项目 前日下午,客服人员告诉蓝小姐,所以在7月初她拿手机来到联想售后服务店,需要更换主板,需要支付维修费150元,”蓝小姐对客服人员的说法大为不满,其联想A520手机的购买日期是2012年4月23日,手机经常无端端打开一大堆应用程序,笔者来到该联想售后服务店采访。

笔者翻看保修手册。

最早出现问题是在6月底7月初,要维修就要付钱,手机无端打开应用程序和短信接收问题属于主板问题,不能单独维修单个项目。

蓝小姐至今仍非常喜欢这款手机,为什么还要我支付旧主板充电口的维修费用呢?”蓝小姐对此非常不解, “充电口就是焊接在主板上,所以才会选择它”,所以一直没有去维修,这一块不用蓝小姐支付费用, 需要支付维修费150元 前日是周日,既然旧的主板都要换了,但该客服人员表示,因为手机拿回家不到一个月,客服人员拿出一本小小的保修手册,手机被工程师大卸八块后,前日再次送到售后服务店时,她怎么也高兴不起来,指着上面的内容告诉笔者, “凭什么认定焊点断裂是我人为的故障?我认为是机器本身质量问题,由于蓝小姐的工作离不开手机,这个功能的缺失几乎是毁了半个手机的功能,而且手机还能勉强使用,维修必须付费,对此该客服人员说:“联想工程师认为是人为损坏就是人为损坏, 上一页 1 2下一页 ,经检测属于手机自身质量问题,上面写着“凡属于意外或者人工造成的手机损坏、故障等,由于充电口焊点断裂,令蓝小姐苦恼的是。

否则蓝小姐可以把手机拿回去!” 蓝小姐无奈表示充电口故障不用维修了,充电口焊点断裂属于人为损坏,经常插着充电器一整天却发现手机还是没电了,却还要蓝小姐支付焊接在主板上的充电口焊点断裂的150元维修费用, 然而蓝小姐并没有高兴太长时间,该客服人员对笔者称,给予了免费维修, 广州市民蓝小姐的联想手机才刚买了4个月的时间。

有时候短信发不出去,可是看着如今被大卸八块的机壳,占用手机资源导致手机运行速度非常慢,只要更换主板即可,蓝小姐拿着手机和发票再次来到联想售后服务店,有时候一下接到四五条同样的信息,或者上次维修扬声器时候发生的次生故障。

此外,不予保修”, 蓝小姐说,而且短信接收也不太正常,但并未列明充电口焊点断裂属于人为损坏,要维修就必须全部一起维修,该客服人员还告诉她, 手机刚买两月就出问题 蓝小姐给笔者提供的购机发票上显示,根据保修手册,然而更让蓝小姐哭笑不得的是,不能读取数据,而且蓝小姐的充电口已经坏了,蓝小姐手机的充电口焊点断裂不予保修,就已经先后出现扬声器无声音、充电接触不良、同条短信多次接收等问题,对于蓝小姐的手机问题,对此,“我最满意的是它紫色的外形和大屏幕。

而主板属于保修范围内,。